Моделирование факторов, определяющих переход ментального доверия в доверительные действия (на материалах мониторинговых исследований взрослого населения Тюменской области в 2007-2017 гг.)

Об авторах:

Андрианова Елена Владимировна, кандидат социологических наук, заведующий кафедрой общей и экономической социологии, Финансово-экономический институт, Тюменский государственный университет (г. Тюмень, РФ); старший научный сотрудник Западно-Сибирского филиала Федерального научно-исследовательского социологического центра РАН (г. Тюмень, РФ); eLibrary AuthorID, ORCID, Web of Science ResearcherID, e.v.andrianova@utmn.ru

Тарасова Анна Николаевна, кандидат социологических наук, доцент, доцент кафедры социологии и технологий государственного и муниципального управления, Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б. Н. Ельцина (г. Екатеринбург, РФ); eLibrary AuthorID, ORCID, Web of Science ResearcherID, Scopus AuthorID, a.n.tarasova@mail.ru

Аннотация:

Цель данной статьи — социологический анализ расхождения между доверием как состоянием ума (mental state) и доверием как действием (trusting action), поиск факторов, определяющих переход из одного состояния доверия в другое. Один из основных практических вопросов проблемы доверия состоит в определении его «ценности», т. е. приносимых эффектов. Особенно это актуально в сфере экономических и организационных отношений. Доверие является фактором, способствующим росту благосостояния и конкурентоспособности, экономии транзакционных издержек. Важна роль доверия в отношениях работодателя и работника как необходимого условия организационных инноваций. Углубляясь далее в проблему формирования доверия между работником и работодателем, в статье рассмотрено соотношение доверия как ментального состояния (mental state) и доверия как доверяющего действия (trusting action), что, по мнению Барта Нотебома, является одним из источников путаницы при исследовании доверия. По результатам нескольких волн социологических исследований (период с 2004 по 2017 г.) показано, как в России идет трансформация доверия как состояния ума (state of mind) в отношениях «работник — работодатель» и как это отражается на их действиях. С использованием методов корреляционного и дисперсионного анализа выявлены взаимосвязи между наличием опыта нарушения трудовых прав, защищенностью от потери работы, удовлетворенностью предоставленными работодателем гарантиями стабильности и постоянной занятости и уровнем доверия к работодателю. В ходе исследования влияния уровня доверия как ментального состояния на поведение работников определено, что высокий уровень доверия к работодателю служит стимулом для продолжения взаимодействия с ним (т. е. продолжения трудовых отношений), но отнюдь не гарантирует этого. Порядка 18% опрошенных работников, продемонстрировавших высокий уровень доверия к своему работодателю, вместе с тем отметили свое желание перейти на другую работу. Точно так же и недоверие к работодателю далеко не всегда сопровождается «выходом» (т. е. желанием прекратить взаимодействие). Среди работников, не доверяющих своему работодателю, 38% выразили готовность продолжить трудовые отношения. Выделены некоторые характеристики работников, задающих выбор той или иной стратегии действия при одинаковом уровне доверия. Исходя из этого, привносимый доверием эффект будет зависеть не только и не столько от ментального уровня доверия, сколько от того, каким образом это доверие реализуется в действия, а главное — в какие действия.

Список литературы:

1. Атлас модернизации России и ее регионов: социоэкономические и социокультурные тенденции и проблемы / сост. и отв. ред. член-корр. РАН Н. И. Лапин. М.: Весь Мир, 2016. 360 с.
2. Давыденко В. А. «Светлые» и «темные» стороны доверия: анализ идей участников мирового научного форума “Trust” (Токио, 18-20 ноября 2017 г.) / В. А. Давыденко, Е. В. Андрианова, Д. В. Лазутина // Вестник Тюменского государственного университета. Социально-экономические и правовые исследования. 2018. Том 4. № 1. С. 28-75. DOI: 10.21684/2411-7897-2018-4-1-28-75
3. Давыденко В. А. Метафора доверия: «зонтичный эффект» в мировой науке / В. А. Давыденко, Г. Ф. Ромашкина, Е. В. Андрианова, Д. В. Лазутина // Экономические и социальные перемены: факты, тенденции, прогноз. 2018. Том 11. № 6. С. 127-142. DOI: 10.15838/esc.2018.6.60.8
4. Лапин Н. И. Программа и типовой инструментарий «Социокультурный портрет региона России» (Модификация-2010) / Н. И. Лапин, Л. А. Беляева. М.: МФРАН, 2010.
5. Тарасова А. Н. Инновационная деятельность и внутриорганизационное доверие: проблема взаимоотношений / А. Н. Тарасова, Е. В. Андрианова // Власть. 2016. № 11. С. 130-137.
6. Bachmann R. Trust, Power and Control in Trans-Organizational Relations / R. Bachmann. Germany, Jena: University of Jena, Department of Sociology, 2007. 27 р.
7. Fukuyama F. Trust: Social Virtues and the Path to Prosperity / F. Fukuyama; рer. with English. M.: AST: The Guardian, 2006. Рp. 179-181.
8. Kotarski H. Kapitał ludzki i kapitał społeczny a rozwój województwa podkarpackiego / H. Kotarski. Rzeszów: Wydawnictwo uniwersytetu rzeszowskiego, 2013. 249 p.
9. Markowska-Przybyła U. Kapitał społeczny a wzrost i rozwój gospodarczy — wybrane aspekty teoretyczne / U. Markowska-Przybyła // Gospodarka przestrzenna Dylematy i wyzwania współczesności. 2014. № 339. Рp. 109-121.
10. Nooteboom B. Agent-based simulation of trust / B. Nooteboom // Handbook of Research Methods on Trust // F. Lyon, G. Möllering, M. N. K. Saunders (еds.). 2nd ed. Cheltenham: Edward Elgar, 2015. Рр. 65-74. DOI: 10.4337/9781782547419.00014
11. Nooteboom B. Uncertainty and the economic need for trust / B. Nooteboom // Trust in Contemporary Society / M. Sasaki (еd.). Leiden; Boston: Brill, 2019. Рp. 60-73. DOI: 10.1163/9789004390430_006
12. Sztompka P. Trust / P. Sztompka // Concise Encyclopedia of Comparative Sociology / M. Sasaki et al. (eds.). Leiden: Brill, 2014. Рp. 492-498. DOI: 10.1163/9789004266179_052
13. Sztompka P. Trust in the moral space / P. Sztompka // Trust in Contemporary Society / M. Sasaki (еd.). Leiden; Boston: Brill, 2019. Рp. 31-40. DOI: 10.1163/9789004390430_004
14. Sztompka P. Trust: A Sociological Theory / P. Sztompka. Cambridge, UK: Cambridge University Press, 1999. 214 p.
15. Trust in Contemporary Society / M. Sasaki (еd.). Leiden; Boston: Brill, 2019. 270 p. DOI: 10.1163/9789004390430