Даниил Хижняков: "Участвовать в хакатонах полезно и увлекательно"

Я, Хижняков Даниил, студент 1 курса магистратуры МОиАИС и активный участник различных хакатонов. 

Наша команда их трех человек в этот раз участвовала во Всероссийском хакатоне Цифровой прорыв: сезон искусственного интеллекта. Мы решали задачу от компании Rutube, разрабатывали чат-бот для специалистов поддержки. 

В результате мы реализовали API, интегрированное в чат-бот Telegram, которое в своей основе имеет несколько моделей машинного обучения для автоматизации работы специалиста поддержки Rutube. 

Наше решение имеет следующие фичи: 

1. Классификация происходит в несколько этапов: сначала с помощью обученной модели логистической регрессии и векторизации текстов мы предсказываем 1-ый класс вопроса, далее на предобученных моделях, мы предсказываем 2-ой класс аналогичным способом, после чего с помощью LLM Lamma/SBert выделяем эмбеддинги для определения итогового класса вопроса с помощью косинусного расстояния. 

2. В случае неуверенности в принадлежности вопроса к какому-либо классу, применяется модель принятия решения, исходя из вероятностей получаемых от модели, что упрощает взаимодействие специалиста поддержки с разработанным решением.

3. Вопросы, на которые модель не смогла найти ответ, сохраняются в базу данных для дальнейшего масштабирования и дообучения. 

4. Модель не просто выдает ответ из базы знаний, а переформулирует его, исходя из запроса пользователя. 

В этот раз у нас не получилось получить призовые места из-за некоторых технических ограничений во время тестирования, но как всегда это был бесценный опыт.

Новость подготовлена Даниилом Хижняковым, магистрантом 1 курса МОиАИС